Regulamin zamawiania usług doradczych
§ 1 Informacje ogólne.
- Niniejszy regulamin (zwany dalej: „Regulaminem”) określa zasady korzystania przez
użytkowników z serwisu stanowiącego narzędzie do zamawiania usług doradczych
biura rachunkowego Tax & Money sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie. - Prezentowane informacje i treści, jak również świadczone usługi nie stanowią oferty w
rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, ani zaproszenia do składania ofert lub
zawarcia umowy i nie mogą być podstawą do jakichkolwiek roszczeń wobec
Usługodawcy. - Użytkownikiem serwisu (zwanym dalej „Użytkownikiem”) jest każda osoba
korzystająca z Serwisu. - Usługi serwisu świadczone są przez właściciela Serwisu, którym jest biuro rachunkowe
Tax & Money sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Pawła Włodkowica 8/LU101, 31-
452 Kraków, KRS: 0000585366, NIP: 6793118460 (zwane dalej „Usługodawcą”). - Usługi Serwisu (zwane dalej „Usługami”) obejmują wykupienie usługi w postaci
rezerwacji czasu określonego konsultanta, za pomocą formularza dostępnego na
stronie internetowej: www.taxm.pl. - Usługodawca może ustalać szczegółowe zasady oraz zakres świadczenia
poszczególnych Usług w dodatkowych regulaminach. - Regulamin jest dostępny na stronie internetowej www.taxm.pl./regulamin i jest
udostępniany Użytkownikowi przed realizacją Usług. - Przed rozpoczęciem korzystania z Usług Serwisu Użytkownik zobowiązany jest do
zapoznania się Regulaminem Serwisu. - Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Usług oferowanych przez Usługodawcę
w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej
prawa, postanowieniami Regulaminu, a także do niedostarczania treści zabronionych
przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa. - Korzystanie z Serwisu przez Użytkownika oznacza pełną akceptację treści Regulaminu.
Jeżeli Użytkownik nie akceptuje postanowień Regulaminu, powinien niezwłocznie
zaprzestać korzystania z Serwisu. - Usługodawca zastrzega możliwość wystąpienia czasowej niemożliwości korzystania z
Serwisu, a wynikającej z konieczności dokonania zmian lub ulepszeń w Serwisie. Prace
związane z modyfikacją Serwisu mogą mieć charakter planowany lub wymuszony
nieprzewidzianymi wcześniej okolicznościami.
§ 2 Świadczenie Usług. - Usługa Serwisu obejmuje wykupienie rezerwacji czasu określonego konsultanta w
postaci jego obecności i dyspozycyjności w określonym miejscu i czasie, dokonywane
za pomocą formularza dostępnego na stronie internetowej: www.taxm.pl. - Usługa, o której mowa w §2 ust. 1. polega na oddaniu do dyspozycji użytkownika
określonego konsultanta w określonym w zamówieniu miejscu i czasie, na określony
wymiar czasu, podczas którego użytkownik może osobiście zadawać konsultantowi
pytania i uzyskiwać na nie odpowiedzi na podstawie merytorycznej wiedzy,
doświadczenia i umiejętności konsultanta. - Wykonanie usługi następuje poprzez obecność i dyspozycyjność konsultanta w
zarezerwowanym (w ramach usługi rezerwacji czasu) miejscu i czasie, niezależnie od
obecności użytkownika. - W razie nieobecności użytkownik w zarezerwowanym miejscu i czasie dyspozycyjności
konsultanta opłata za wykonaną usługę rezerwacji czasu nie podlega zwrotowi. - Wynagrodzenie za Usługę obliczane jest w trakcie składania zamówienia Usługi za
pomocą formularza, o którym mowa w § 2 ust. 1., na podstawie Cennika. Cennik Usług
dostępny jest pod adresem www.taxm.pl. - Wykupienie Usługi w ramach Serwisu możliwe jest 24 godziny na dobę, 7 dni w
tygodniu. - Warunkiem wykonania Usługi jest złożenie zamówienia za pomocą formularza
opisanego w ust. 1 powyżej, a także opłacenie złożonego zamówienia. - Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wybór konsultanta, miejsca spotkania, daty
i godziny spotkania oraz planowanego czasu jej trwania. Zamówienie za
pośrednictwem Serwisu Użytkownik potwierdza dodatkowo poprzez kliknięcie
przycisku „Potwierdź zamówienie i zapłać”. - Zamówienie może zostać opłacone za pomocą systemu płatności mobilnych BLIK i
systemu szybkich płatności internetowych, zgodnie z Cennikiem, o którym mowa w §
2 ust. 5. - Po skutecznym wykupieniu Usługi, Użytkownik otrzymuje na podany przez siebie
numer telefonu wiadomość sms z potwierdzeniem daty i godziny rezerwacji czasu
konsultanta oraz wiadomość e-mail na podany w trakcie rezerwacji adres poczty
elektronicznej (e-mail). - W przypadku gdy konsultant, którego dotyczy zamówienie z jakichkolwiek przyczyn nie
będzie mógł wykonać Usługi, Usługodawca uprawniony będzie zamówienie anulować,
za zwrotem uiszczonego przez Użytkownika wynagrodzenia, albo, na życzenie
Użytkownika, przełożyć wykonanie Usługi na dogodny dla obu Stron termin.
§ 3 Odpowiedzialność. - Usługodawca w żadnym wypadku nie jest odpowiedzialny za bezpośrednie i pośrednie
szkody: straty finansowe, utratę danych, uszkodzenie programu lub sprzętu oraz inne
przypadkowe lub nieprzypadkowe szkody powstałe w wyniku użytkowania lub
niemożności użytkowania Serwisu przez Użytkownika. - Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, w tym odpowiedzialności
odszkodowawczej, w razie anulowania rezerwacji przez Usługodawcę, poza
obowiązkiem zwrotu opłaty za niewykonaną Usługę. - Usługodawca nie odpowiada za przerwy w świadczeniu Usług, wynikające z przyczyn
od niego niezależnych, w szczególności stanowiących siłę wyższą (m.in. pożary,
powodzie, klęski żywiołowe, brak dostaw energii, brak sieci informatycznej). - Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód, spowodowanych
działaniami lub zaniechaniami Użytkowników lub osób trzecich, w szczególności za
korzystanie przez nich z Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem lub
obowiązującymi przepisami prawa. - Usługodawca nie odpowiada za treści i informacje merytoryczne przekazywanie przez
konsultanta podczas czasu jego dyspozycyjności. - Przewidziane w Regulaminie wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności
Usługodawcy nie mają zastosowania w przypadkach, w których ze względu na treść
bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa nie jest możliwe wyłączenie lub
ograniczenie odpowiedzialności, w szczególności nie mają zastosowania do szkód
wyrządzonych Użytkownikowi umyślnie.
§ 4 Wymagania techniczne. - Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest łącznie:
a) korzystanie z urządzenia z dostępem do sieci Internet;
b) posiadanie zainstalowanej przeglądarki internetowej obsługującej technologie
wykorzystywane w Serwisie;
c) posiadanie telefonu komórkowego obsługującego wiadomości SMS. - Dla zachowania bezpieczeństwa korzystania ze Serwisu zaleca się, aby urządzenie z
którego korzysta Użytkownik posiadało w szczególności:
a) system antywirusowy z najnowszą wersją definicji wirusów i uaktualnień;
b) skuteczną zaporę bezpieczeństwa (firewall);
c) zainstalowane wszystkie dostępne aktualizacje systemu operacyjnego oraz
przeglądarki internetowej, które dotyczą bezpieczeństwa;
d) aktywowaną funkcję akceptacji plików cookies oraz Java Script w przeglądarce
internetowej.
§ 5 Reklamacje. - Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą Usług świadczonych w ramach Serwisu.
- Reklamację można złożyć w formie elektronicznej, przesyłając wiadomość z imieniem,
nazwiskiem oraz opisem zdarzenia będącego przyczyną reklamacji na adres e-mail
office@taxm.pl - Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od daty otrzymania i udziela
odpowiedzi w formie elektronicznej na adres e-mail, z którego dokonano zgłoszenia
reklamacyjnego.
§ 6 Ochrona danych osobowych. - Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie jest Tax & Money sp.
z o.o. z siedzibą w Krakowie, jako Usługodawca. - Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika w celu:
a) zawarcia i realizacji umowy dostawy Usługi, tj. zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.
Umową jest Regulamin akceptowany przez Użytkownika na etapie korzystania z
Usług Serwisu;
b) zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu, w oparciu o dane zebrane na
podstawie zastosowanych, niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania Serwisu
plików cookies, co jest prawnie uzasadnionym interesem Administratora oraz
Użytkownika, tj. zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO;
c) dochodzenia praw lub roszczeń, co stanowi prawnie uzasadniony interes
Administratora, tj. zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. - Użytkownik ma prawo do dostępu do własnych danych osobowych oraz ich
sprostowania, prawo do ograniczenia przetwarzania własnych danych osobowych,
prawo do usunięcia własnych danych osobowych (o ile nie istnieje podstawa prawna
do ich dalszego przetwarzania przez Administratora), prawo do przeniesienia danych,
prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych (o ile dane osobowe
Użytkownika przetwarzane są przez Administratora na podstawie zgody).
Przetwarzanie, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem pozostaje
zgodne z prawem. - Użytkownik ma prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania przez
Administratora jego danych osobowych (o ile przetwarzane są na podstawie prawnie
uzasadnionego interesu Administratora lub strony trzeciej, np. Użytkownika). - Użytkownik ma prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych
Osobowych, o ile uzna, że Administrator przetwarza jego dane z naruszeniem
przepisów prawa, w tym RODO. - Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych Użytkownika, znaleźć
można w Polityce Prywatności Serwisu, która stanowi załącznik do niniejszego
Regulaminu i której aktualna wersja jest dostępna na stronie: www.taxm.pl/politykaprywatności.
§ 7 Postanowienia końcowe. - Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (o korzystanie z Serwisu) jest
zawierana na czas nieokreślony. - Każda ze Stron może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną
(o korzystanie z Serwisu) w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem
zachowania praw nabytych przez drugą Stronę przed rozwiązaniem umowy oraz
postanowień poniżej. - Usługodawca, chcąc rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną,
poinformuje Użytkownika na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas
rejestracji,
w terminie 14 dni przed planowaną datą usunięcia konta Użytkownika. - Usługodawca ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną
w trybie natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień
Regulaminu oraz w wyniku bezskutecznego wezwania Użytkownika do zaprzestania
ww. naruszeń z terminem co najmniej 3 dni roboczych. - Usługodawca jest uprawniony do wprowadzania zmian do Regulaminu
z ważnych powodów. - W przypadku wprowadzenia zmian do Regulaminu, Usługodawca każdorazowo
zawiadomi Użytkowników poprzez udostępnienie ujednoliconego tekstu zmienionego
Regulaminu na stronie internetowej Serwisu, oraz za pośrednictwem innych środków
wykorzystywanych przez Usługodawcę. - Zmieniony Regulamin będzie obowiązywał po upływie 14 dni od jego opublikowania.
- W przypadku braku akceptacji nowego Regulaminu, Użytkownik uprawniony jest do
rozwiązania Umowy na zasadach określonych w ust. 3 powyżej. - Użytkownik może uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie, nieodpłatnie za
pośrednictwem odesłania internetowego, o którym mowa w § 1 ust. 84 Regulaminu,
w tym także sporządzić jego wydruk. - W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie
powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności kodeksu cywilnego.
